تعريف الجودة الشاملة - مفهوم الجودة الشاملة

المرحلة الرابعة : ابتكار التحسينات.

أهمية إدارة الجودة الشاملة تتضمن إدارة الجودة الشاملة العديد من الفوائد والنقاط ذات الأهمِّية والَّتي تؤثر بها على الشَّركات والموظفين بنقاط إيجاتبية متعددة، حيث تسهم إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الموقف التنافسي للشركة والموظفين، وزيادة قدرة الشَّركات والمؤسَّسات على التكيّف مع الظروف المتغيرة والمتقلبةِ في السوق واللوائح البيئية المحيطة، بالإضافة إلى زيادة وتطوير مقدار الإنتاجية للشَّركات والمؤسَّسات، وتشتمِل الفوائد المترتبة على إدارة الجودة الشاملة أيضًا القضاء على العيوب الإنتاجية للشَّركات، وتأثيراتها الإيجابية على التكاليف والنفقات من خلال تخفيض مقدار وكميةِ التكاليف المترتبةِ على الشَّركة وتحسين وتطوير سبل إدارة التكاليف والنفقات، بالإضافة إلى زيادة التركيز على الاهتمام بالعملاء للاحتفاظ بهم وتطوير سبل التعامل معهم.